美國專利商標局的使命在于：通過高技能多樣化工作團隊為專利商標申請提供高質量和快捷的審查服務，引導國內國際知識產權政策發展，提供專業化的知識產權信息與培訓服務以促進創新，推動經濟發展，提升競爭力。

2019財年，美國專利商標局的平均“一通”審查周期為14.7個月，總審查周期為23.8個月，超額完成專利審查周期目標。數據顯示，申請文件總量從2002財年的35.3萬件增長到2019財年的66.7萬件，幾乎翻倍。

2019財年，美國專利商標局商標審查員連續第14年超額完成了審查周期和質量目標。此外，2019財年，美國專利商標局在商標領域還采取了一些重要措施以提升美國商標注冊準確性并減少欺詐申請。這些措施包括擴大注冊后隨機審計范圍、實施一項新法規以及對申請人和公眾就仿冒進行教育。

美國專利商標局的無代理人申請部門為小型企業、獨立發明人以及資源短缺的發明人提供了專用的教育和實用資源。2019財年，在無代理人申請部門的審查員處理的申請中，有約1200件發明被授權。通過開展培訓和升級用戶服務，無代理人申請部門助力幫助更多申請人獲得專利保護，有將近37%被無代理人申請部門審查的個人申請最終獲得了專利授權。另外，無代理人申請部門的審查員們與個人申請人共同對上千件申請進行了研究，以推動專利系統更加透明和易于理解。

2019年，美國專利商標局向國會提交了一份關于《促進弱勢群體獲得科學技術成功法案》的報告。該報告以文獻綜述形式，闡述了為婦女、少數族裔以及退伍軍人參與創新創業提供額外信息的必要性，并給出相關提案和立法建議。