一場突如其來的新冠肺炎疫情在武漢爆發(fā)，地處疫情“風(fēng)暴眼”的國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局專利審查協(xié)作湖北中心（下稱審協(xié)湖北中心），諸多挑戰(zhàn)接踵而至。
“誰無暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開見月明。”在國家知識產(chǎn)權(quán)局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，審協(xié)湖北中心全體干部職工嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措，竭力保證專利審查質(zhì)量和效率，同心戰(zhàn)疫、合力攻堅(jiān)，在這個特殊時(shí)期譜寫出了一曲令人振奮的戰(zhàn)“疫”之歌。
戰(zhàn)疫情，織牢健康安全“防護(hù)網(wǎng)”
“毫不懈怠做好防疫工作，既是黨中央的重要指示，也是局黨組的嚴(yán)格要求，更是維護(hù)中心員工健康安全的重要保障。”審協(xié)湖北中心疫情防控工作有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，局黨組高度重視審協(xié)湖北中心的疫情防控工作，全面了解中心動態(tài)，多次作出工作指示，將中心的疫情防控作為全局防疫工作的重點(diǎn)來抓。
根據(jù)上級部署，審協(xié)湖北中心始終繃緊疫情防控弦，始終將職工的生命健康放在首位。中心迅速啟動應(yīng)急管理機(jī)制，第一時(shí)間成立疫情防控工作組，從組織協(xié)調(diào)、防疫舉措、應(yīng)急處置、宣傳動員等多方面入手，對疫情防控工作進(jìn)行全面部署，并制定《傳染性疾病防控預(yù)案》，編制《新冠病毒防控知識手冊》《園區(qū)疫情防控操作指南》等文件，建立“中心-部門-科室-個人”四級管理鏈條，層層夯實(shí)疫情防控責(zé)任。
“中心防疫的順利推進(jìn)靠的是全體員工的集體力量。”疫情期間，中心黨委靠前指揮，每周通過線上視頻會議等形式，傳達(dá)學(xué)習(xí)疫情防控相關(guān)會議精神及工作要求，研判形勢，統(tǒng)籌部署中心防疫工作。相關(guān)職能部門24小時(shí)待命，完成園區(qū)封控管理、防疫消殺、遠(yuǎn)程辦公支撐、職工信息統(tǒng)計(jì)、防疫知識普及等百余項(xiàng)防疫任務(wù)。中心全體員工積極響應(yīng)政府號召，嚴(yán)格居家隔離，堅(jiān)決落實(shí)健康狀況“日報(bào)告、零報(bào)告”制度，認(rèn)真配合開展健康評估及核酸抗體檢測，確保疫情防控不留死角。復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，中心仍慎終如始抓緊防疫工作，持續(xù)優(yōu)化進(jìn)出管控，做好園區(qū)消毒、空調(diào)供冷、食堂供餐等工作安排，確保疫情防控常態(tài)化管理不松懈。
“一方有難，八方支援。審協(xié)湖北中心的防疫工作得到了局黨組、各有關(guān)部門和兄弟單位的大力指導(dǎo)和支持，防護(hù)服、口罩等各種物資源源不斷寄往中心，為中心防疫提供了重要支撐。在大家的共同努力下，中心織密織牢疫情防控網(wǎng)，切實(shí)保障中心員工的健康安全。”中心疫情防控工作有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
亮身份，吹響社區(qū)服務(wù)“先鋒號”
“聞令而動，向險(xiǎn)而行！”疫情期間，中心切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗在疫情防控的第一線高高飄揚(yáng)。
中心800多名黨員積極響應(yīng)號召，就近下沉社區(qū)參與防疫工作，從門崗執(zhí)勤到物資運(yùn)輸，從社區(qū)消殺到入戶摸查，處處都有他們忙碌的身影。在中心定點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)——榮芳里社區(qū)，70余名黨員集結(jié)后成立臨時(shí)黨支部，承擔(dān)起大量的社區(qū)防疫工作，默默守護(hù)著那里的居民。在疫情防控最吃勁的時(shí)候，中心還成立了支援社區(qū)工作組，多名組員每天從不同地點(diǎn)來到疫情防控任務(wù)艱巨、工作力量薄弱的中谷苑社區(qū)，承擔(dān)全天候的社區(qū)防疫工作。他們每天要穿著密不透氣的防護(hù)服、戴著緊繃的防護(hù)眼鏡，在社區(qū)工作10多個小時(shí)，驗(yàn)綠碼、測體溫，每天摸查1000多條居民健康信息，為居民運(yùn)送幾百份生活物資。哪怕汗水濕透了全身，霧氣籠罩得眼前一片模糊，他們也從不喊一聲累。
不僅如此，中心還有不少職工在疫情面前挺身而出，積極服務(wù)地區(qū)防疫工作。例如，中心通信部的胡詩婷在了解到所在地區(qū)醫(yī)院通勤困難后，主動擔(dān)任愛心車主，每天開車接送當(dāng)?shù)蒯t(yī)生上下班；十余名職工報(bào)名參加?xùn)|湖高新區(qū)“志愿突擊隊(duì)”，為疫情防控貢獻(xiàn)青春力量。大家還積極參與捐資捐款、愛心獻(xiàn)血等活動，共捐款10余萬元。中心全體干部職工用自己的實(shí)際行動踐行了審協(xié)湖北中心人的使命和擔(dān)當(dāng)，受到了來自東湖高新區(qū)等多個有關(guān)單位的感謝和好評。
抓業(yè)務(wù)，打贏提質(zhì)增效“攻堅(jiān)戰(zhàn)”
“盡管受疫情影響，中心無法按時(shí)恢復(fù)正常工作狀態(tài)，但是我們做好提質(zhì)增效工作的勁頭卻絲毫沒有松懈。”中心審查業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示。
疫情期間，審協(xié)湖北中心嚴(yán)格落實(shí)國家知識產(chǎn)權(quán)局黨組關(guān)于提質(zhì)增效的工作部署，制定了《2020年度審查業(yè)務(wù)提質(zhì)增效工作方案》，從多個方面統(tǒng)籌推進(jìn)審查工作。一是筑牢“主陣地”，中心自2月13日起開始實(shí)行在家辦公，為審查員協(xié)調(diào)了多項(xiàng)外部檢索資源，幫助大家制定“一人一策”的工作計(jì)劃，并提供電腦借用服務(wù)，保障90%以上員工實(shí)現(xiàn)在家辦公，努力將疫情對業(yè)務(wù)工作的影響降到最低。二是把好質(zhì)量關(guān)，中心始終將質(zhì)量作為審查工作的生命線，針對在家辦公的特殊工作模式，制定《在家辦公審查質(zhì)量保障方案》等，堅(jiān)決落實(shí)“雙監(jiān)督雙評價(jià)”機(jī)制，堅(jiān)持定期召開線上質(zhì)檢會、發(fā)布預(yù)警案例集、開展電話回訪等，確保審查質(zhì)量不掉線。三是緊盯目標(biāo)值，對標(biāo)對表審查周期壓減要求，制定時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，并有序推進(jìn)落實(shí)。立足特殊時(shí)期業(yè)務(wù)管理需求，中心成立了信息化工作小組，對審查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，定期梳理特殊時(shí)期管理難點(diǎn)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，研究解決措施。四是停工不停學(xué)，審查能力建設(shè)是打贏提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，中心制定《疫情防控期間在線業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)計(jì)劃》等，分類開展針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)錄制檢索培訓(xùn)視頻12個，組織撰寫檢索心得114篇，確保培訓(xùn)不“打烊”，能力再夯實(shí)。
與此同時(shí)，各審查處室也各盡所能、群策群力推進(jìn)提質(zhì)增效工作。例如，機(jī)械部運(yùn)載機(jī)械一室劃分工作小組，根據(jù)任務(wù)、質(zhì)量、周期、檢索以及承擔(dān)工作進(jìn)行積分評比，促進(jìn)各小組之間形成比學(xué)趕超的良好氛圍；光電部分析檢測室提出“一點(diǎn)都不差”的口號，開展多期“提質(zhì)增效有我在，攻堅(jiān)克難我先行”專題活動；化學(xué)部高分子化學(xué)室通過“定目標(biāo)、亮行動”，成立“高聚務(wù)”突擊隊(duì)，重點(diǎn)攻破業(yè)務(wù)難題；材料部化學(xué)工程室攻堅(jiān)克難，疫情期間40天內(nèi)人均處理積壓案件15件。
“這幾個月的時(shí)間里，大家上下齊心、奮發(fā)努力，切實(shí)做到了疫情防控不松懈、提質(zhì)增效不停歇。”審協(xié)湖北中心審查業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，隨著3月底中心分階段逐步恢復(fù)園區(qū)辦公，大家的工作熱情變得更加飽滿，都想著爭分奪秒把失去的時(shí)間搶回來。今年上半年，中心累計(jì)完成結(jié)案7.8萬標(biāo)準(zhǔn)件，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的要求，為完成提質(zhì)增效階段性目標(biāo)提供了有力保障。
講擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)攻堅(jiān)克難“精氣神”
中心在落實(shí)防控疫情和提質(zhì)增效工作的過程中，有困難、有挑戰(zhàn)，更有溫度、有堅(jiān)守、有擔(dān)當(dāng)。
疫情暴發(fā)初期，武漢市防疫物資緊缺。為幫助大家采購防護(hù)物資，辦公室秦宇星、郭靖等同志用鞋套充當(dāng)防護(hù)帽，以泳鏡充當(dāng)護(hù)目鏡，驅(qū)車尋遍整個武漢，一家藥房一家藥房詢問，甚至在寒風(fēng)中排隊(duì)到深夜。為了盡快推進(jìn)實(shí)現(xiàn)在家辦公，張文華等同志大年初二便來到園區(qū)現(xiàn)場勘查硬件，迅速搭建外網(wǎng)工作環(huán)境，疫情期間他們更是每天24小時(shí)在線，為中心員工解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問題。
為了保質(zhì)保量完成審查工作，審查員們更是克服了硬件、時(shí)間等多方面的困難。有的人身邊沒有電腦，便用手機(jī)、平板電腦等工具進(jìn)行檢索，甚至將家里的電視作為顯示屏；有的人家里網(wǎng)絡(luò)信號不好，便起早摸黑工作以便避開上網(wǎng)高峰期。電學(xué)部的張俊是一名2歲寶寶的母親，她的丈夫和公公都在防疫一線工作。一邊是嗷嗷待哺的孩子，一邊是提質(zhì)增效的任務(wù)，她抓緊時(shí)間，加倍努力，不僅獨(dú)自支撐起照顧家庭的責(zé)任，還認(rèn)真完成審查工作，無論是審查數(shù)量還是質(zhì)量始終保持在處室前列。審查業(yè)務(wù)部的蔣一征，是中心的授課教師和質(zhì)檢員，也是中谷苑社區(qū)工作組的一員，白天他到社區(qū)志愿服務(wù)，晚上回到家又一頭扎進(jìn)審查工作中，經(jīng)常不知不覺忙到深夜。“這樣的例子，在審協(xié)湖北中心還有許多。中心的每一位同事都是這次疫情防控阻擊戰(zhàn)和提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)的參與者和貢獻(xiàn)者。”中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“摧傷雖多意愈厲，直與天地爭春回。”隨著湖北地區(qū)疫情的阻斷，審協(xié)湖北中心已于6月初全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，目前審協(xié)湖北中心各項(xiàng)工作已步入正軌，全體員工正凝心聚力抓業(yè)務(wù)，重振旗鼓趕進(jìn)度，以不舍寸功的毅力、只爭朝夕的勁頭、腳踏實(shí)地的行動，努力奪取疫情防控和提質(zhì)增效雙勝利。（張彬彬 魯潔 唐穎|中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)）