中心圍繞加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重大戰(zhàn)略意義，狠抓運(yùn)行機(jī)制完善、服務(wù)管理規(guī)范、服務(wù)能力提升和服務(wù)模式創(chuàng)新，面向中小微企業(yè)深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)，取得了顯著成效。

濮陽市科技創(chuàng)新綜合服務(wù)中心（原濮陽市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，以下簡(jiǎn)稱中心），隸屬于河南省濮陽市科技局。作為從事科技情報(bào)信息研究、應(yīng)用和服務(wù)的事業(yè)單位，長(zhǎng)期致力于科技創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)工作，是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

近年來，中心圍繞加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重大戰(zhàn)略意義，狠抓運(yùn)行機(jī)制完善、服務(wù)管理規(guī)范、服務(wù)能力提升和服務(wù)模式創(chuàng)新，面向中小微企業(yè)深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)，取得了顯著成效。

精準(zhǔn)定位，暢通運(yùn)行機(jī)制

中心按照國(guó)家《知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)“十四五”規(guī)劃》和《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)工作指引》要求，以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，致力于建設(shè)成一流知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造高水平公益性區(qū)域科技創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)。

中心堅(jiān)持“基礎(chǔ)服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”的原則，完善基礎(chǔ)設(shè)施、拓展服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)能力、增強(qiáng)服務(wù)效能，建立了貫穿知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理、服務(wù)全鏈條的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)。

為保障網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行順暢，中心建立了上下聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)、平臺(tái)窗口協(xié)作、線上線下協(xié)同的運(yùn)行服務(wù)機(jī)制。中心強(qiáng)化合作共建推動(dòng)資源共享，承擔(dān)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局專利審查協(xié)作河南中心社會(huì)服務(wù)濮陽站的日常事務(wù)，與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合作建設(shè)專利信息中心，與縣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才、信息、資金、數(shù)據(jù)、平臺(tái)等科技創(chuàng)新資源共享。專利信息中心內(nèi)設(shè)信息檢索、信息咨詢、文獻(xiàn)資源、培訓(xùn)輔導(dǎo)等部門，各部門職責(zé)任務(wù)明確，建立了平臺(tái)、窗口協(xié)調(diào)配合、協(xié)同運(yùn)作的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化管理，建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍

中心建立了以審協(xié)河南中心、河南省科技期刊傳媒集團(tuán)、河南省科技信息研究院、鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院等高校、院所專家為統(tǒng)領(lǐng)，所聘本市兼職專業(yè)人員為補(bǔ)充，本網(wǎng)點(diǎn)專職工作團(tuán)隊(duì)為主力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共信息服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)。三方力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有效配合，全方位全鏈條參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)工作。網(wǎng)點(diǎn)牽頭邀請(qǐng)省市十多名專家教授組建了科技創(chuàng)新政策宣講團(tuán)，深入到五縣四區(qū)中小微企業(yè)進(jìn)行巡回宣講，舉辦包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)等內(nèi)容的專題培訓(xùn)班，僅2023年就培訓(xùn)300多家企業(yè)技術(shù)骨干1500多人次，有效促進(jìn)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)試點(diǎn)城市創(chuàng)建等工作的有效開展。

為建立一支素質(zhì)過硬的專業(yè)人才隊(duì)伍，中心既注重加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自身隊(duì)伍建設(shè)，選配8名業(yè)務(wù)骨干作為網(wǎng)點(diǎn)專職工作人員，同時(shí)外聘6名專家型人才常年參與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，也注重縣區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)人才培養(yǎng)，與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合作在各縣區(qū)選配2-3名專兼職網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)，中心加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，如組織參加國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局舉辦的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)優(yōu)秀案例分享活動(dòng)”和“全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)培訓(xùn)班”線上培訓(xùn)活動(dòng)，積極開展專利文獻(xiàn)檢索、研發(fā)活動(dòng)全覆蓋等系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過參加各類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，專兼職人員的專利檢索、查新、導(dǎo)航、分析預(yù)警、重大經(jīng)濟(jì)和科技活動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)議等業(yè)務(wù)水平大大提升。

作用凸顯，中小微企業(yè)創(chuàng)新成效顯著

中心積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為中小微企業(yè)提供專業(yè)精準(zhǔn)的信息服務(wù)。中心研制開發(fā)了開放性專利信息服務(wù)系統(tǒng)，包括適合企業(yè)需求的專利檢索系統(tǒng)、專利分析系統(tǒng)、專利管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)軟件、微信小程序等，可以開展一站式專利信息檢索查新服務(wù)。同時(shí)，通過信息平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)座談等方式，中心廣泛征集企業(yè)專利信息需求，從而能根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求，開展針對(duì)性服務(wù)。此外，中心注重開展一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專利信息服務(wù)，明確專職文獻(xiàn)信息檢索人員，建立企業(yè)專利信息聯(lián)絡(luò)員，開展在線專利信息推送服務(wù)；選派聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專利信息專家，定期到企業(yè)開展面對(duì)面專利知識(shí)信息咨詢指導(dǎo)和專利檢索分析等專業(yè)培訓(xùn)。

圍繞區(qū)域優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，中心還開展了專業(yè)化特色創(chuàng)新服務(wù)，聚焦傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升、新興產(chǎn)業(yè)培育、未來產(chǎn)業(yè)布局和科技企業(yè)梯次培育，開展信息檢索、項(xiàng)目申報(bào)、專利導(dǎo)航、分析評(píng)議等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。例如，與濮東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)簽訂“專利信息檢索與分析咨詢服務(wù)協(xié)議”，為區(qū)域企業(yè)提供咨詢服務(wù)，濮東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)順利通過省專利導(dǎo)航實(shí)驗(yàn)區(qū)驗(yàn)收，成功創(chuàng)建濮陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。

為提升企業(yè)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的基礎(chǔ)能力，中心堅(jiān)持集中服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)相結(jié)合，多渠道、多形式指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索、查詢和分析。一方面，利用科技創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)系列培訓(xùn)普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索、查詢和分析方法和技能。另一方面，組織專家深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)傳授知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索、查詢和分析方法和技能。例如，多次到濮陽市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、濮陽市華龍區(qū)油氣裝備專業(yè)孵化器等國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器，宏業(yè)生物科技股份有限公司、聯(lián)眾興業(yè)化工等重點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)人員開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索、查詢、分析和專利預(yù)警。

中心注重多元發(fā)力，充分發(fā)揮專家團(tuán)隊(duì)、信息平臺(tái)和服務(wù)窗口等科技創(chuàng)新資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合、上門服務(wù)與窗口服務(wù)相結(jié)合，線上線下互動(dòng)運(yùn)作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、窗口等多元途徑，為中小型企業(yè)提供全天候全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息、信息分析利用等相關(guān)咨詢服務(wù)。

一站式信息公共服務(wù)平臺(tái)提供智慧便捷服務(wù)，聯(lián)動(dòng)式信息公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)多元服務(wù)，訂單式信息公共服務(wù)模式提供精準(zhǔn)高效服務(wù)……通過這些服務(wù)措施和手段，中心在支撐中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面取得了顯著成效，積累了很多典型案例。

例如，濮陽市聯(lián)眾興業(yè)化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)眾興業(yè)）的技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和發(fā)展壯大，都一直伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條服務(wù)的提供。

首先，中心通過一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)提供智慧便捷服務(wù)。其引導(dǎo)指導(dǎo)聯(lián)眾興業(yè)利用濮陽市知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)和國(guó)家、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)網(wǎng)，獲取科技信息、檢索專利文獻(xiàn)、了解創(chuàng)新政策、進(jìn)行專利信息咨詢，共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通辦、一窗通辦的線上線下智慧化便民利民服務(wù)。

其次，中心通過聯(lián)動(dòng)式信息公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)多元的服務(wù)。其與審協(xié)河南中心社會(huì)事務(wù)部、濮陽市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合作互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，為聯(lián)眾興業(yè)提供多元化、全方位的專業(yè)性服務(wù)。

再次，中心通過訂單式信息公共服務(wù)模式提供精準(zhǔn)高效服務(wù)，包括提供專利布局現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查分析服務(wù)，開展企業(yè)專利微導(dǎo)航服務(wù)，提供專利預(yù)警、專利檢索、信息分析等專題培訓(xùn)服務(wù)，以及提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專利信息系列服務(wù)。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)的助力之下，聯(lián)眾興業(yè)成功申報(bào)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)“專精特新”小巨人企業(yè)、河南省科技進(jìn)步獎(jiǎng)。截至目前，聯(lián)眾興業(yè)擁有有效專利50余件，其中發(fā)明專利11件，實(shí)用新型專利40余件。聯(lián)眾興業(yè)成功創(chuàng)建河南省低碳化學(xué)品精制工程研究中心、河南省企業(yè)技術(shù)中心等高端創(chuàng)新平臺(tái)，成為河南省瞪羚企業(yè)、河南省綠色技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、河南省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)。（濮陽市科技創(chuàng)新綜合服務(wù)中心　李世想　王文新　孫元亨）